為提升新員工職業(yè)素養(yǎng)與崗位勝任力，促進(jìn)其快速融入團(tuán)隊(duì)、規(guī)范服務(wù)行為，市城發(fā)集團(tuán)酒店板塊——三明飯店（明城國(guó)際大酒店）于近日組織開展新員工入職培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)全面，緊緊圍繞新員工崗位勝任力核心，設(shè)置三大關(guān)鍵板塊。一是深化文化認(rèn)同，筑牢制度根基。聚焦企業(yè)文化與行為規(guī)范；對(duì)重要規(guī)章制度進(jìn)行深入解讀、明確崗位職責(zé)與行為邊界，樹立全員合規(guī)意識(shí)。二是規(guī)范服務(wù)禮儀，提升專業(yè)形象。針對(duì)服務(wù)崗位特性，專設(shè)酒店禮儀培訓(xùn)；涵蓋職業(yè)儀容儀表、禮節(jié)禮儀、溝通技巧等，通過理論實(shí)操相結(jié)合方式，著力塑造專業(yè)服務(wù)形象，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好充分準(zhǔn)備。三是強(qiáng)化安全意識(shí)，掌握應(yīng)急技能。將安全生產(chǎn)置于重中之重，內(nèi)容涉及法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防、消防器材使用及初起火災(zāi)撲救等。通過強(qiáng)化安全教育，切實(shí)提升安全防范與應(yīng)急處置能力，共同筑牢飯店安全運(yùn)營(yíng)防線。

下階段，三明飯店將持續(xù)完善培訓(xùn)體系、助力員工成長(zhǎng)，為飯店服務(wù)品質(zhì)的不斷提升與高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。